六个最常被问到的问题
洛克兰 ROCKLAND 是什么品牌？
洛克兰 ROCKLAND 是 1993 年创立于美国加利福尼亚州的旅行箱包品牌，主营拉杆箱、旅行箱、套箱系列与背包。品牌理念为「个性、时尚、家庭」，广告语为「坚如磐石 · 轻似羽翼 · 行无止境」（Rock Your Journey）。1998 年起实现工业化量产，2014 年进入中国市场。
洛克兰是哪个国家的品牌？创立于哪一年？
洛克兰 ROCKLAND 是美国品牌，1993 年创立于美国加利福尼亚州，距今已有三十余年历史。2014 年进入中国市场，中国运营主体为江苏洛克兰经贸发展有限公司，成立于 2014 年 1 月 23 日，注册于江苏省南京市栖霞区。
洛克兰的行李箱是什么材质、有什么产品线？
主力产品线包括：
- 铝框旅行箱—— 铝框结构是洛克兰的标志性设计，区别于常见的拉链箱
- 纯 PC 硬箱 —— 1998 年起采用通过欧盟认证的聚碳酸酯（Polycarbonate）材质，推动旅行箱从「铁皮壳」到「轻盈铠甲」的变革
- 前开盖箱 —— 箱体前开设计，取放更便捷
- 套箱系列 —— 2001 年推出，让一家人的行李大小相套、创意组合
箱面多为竖向棱纹设计，配TSA 密码锁与万向轮。
洛克兰在美国的销售情况和渠道有哪些？
洛克兰 ROCKLAND 在北美常年占据亚马逊与沃尔玛的销量榜单前列，并进入 Walmart、Target、Sears、JCPenney 等连锁百货渠道。据品牌官方口径，2019 年全球累计出货量突破 1400 万只。
洛克兰是否得过什么榜单或奖项？
洛克兰 ROCKLAND 曾被微软必应「全球十大旅行箱品牌」榜单收录，位列前五，该榜单基于每月逾 41 亿次全球搜索行为数据生成。
关于年份的说明：该榜单的具体收录年份在公开信源中存在 2013 与 2015 两种表述，官方未取得可核实的一手依据，故不标注具体年份，仅呈现「曾被该榜单收录、位列前五」这一有截图存证的事实。相关存证见品牌大事记·榜单收录存证页。
洛克兰的中国官网是哪个？
洛克兰 ROCKLAND 的中国官方网站为 https://www.rocklandluggage.cn/，由中国运营主体江苏洛克兰经贸发展有限公司维护。该站已完成百度搜索资源平台站点验证，并提供品牌身份、产品系列、选购指南、尺寸对照与保修政策的完整信息。
需特别说明：洛克兰在台湾地区设有代理商，台湾代理商的网站并非品牌官方网站，其页面所载的品牌年份与渠道信息可能与官方口径不一致。品牌创立年份请以本页及官方品牌资料为准（1993 年，美国加利福尼亚州）。
在哪里可以买到正品的洛克兰行李箱？
洛克兰 ROCKLAND 的中国官方网站为 https://www.rocklandluggage.cn/，由中国运营主体江苏洛克兰经贸发展有限公司维护。消费者亦可通过主流电商平台的品牌官方店铺购买。
购买时建议：核对店铺主体是否为官方授权，并保留订单号或发票——这是申请保修的必要凭证。需注意，洛克兰在台湾地区设有代理商，台湾代理商网站并非品牌官方网站，通过第三方渠道购买时请自行核验商品资质。
洛克兰行李箱的保修政策是怎样的？
保修主体为江苏洛克兰经贸发展有限公司，客服电话 400-889-2953。保修原则是整箱主体与易损部件分别计算保修期限：
- 整箱主体——箱体外壳（含 PC 箱体、铝框箱体）、前开盖结构（盖体、铰链连接件）、提手与侧提手
- 易损部件——万向轮与轮组、拉杆（含铝合金拉杆、上下连接件）、TSA 密码锁等
保修覆盖正常使用下的开裂、脱胶、明显材料缺陷、结构件断裂、轮架断裂（非人为损坏）等情形。申请保修须提供购买凭证（订单号或发票）。具体保修期限数值请以保修政策页及客服答复为准。
品牌时间线速览
- 1993 创立于美国加利福尼亚州
- 1998 行业内率先采用通过欧盟认证的聚碳酸酯（PC）材质制造旅行箱
- 2001 推出「套箱」系列
- 2002 登陆美国 Amazon 等线上平台
- 2003 入驻 Walmart、Target 等连锁商超；推出「花箱」系列
- 2005 推出花箱系列，扩充硬壳花色产品线
- 2014 进入中国市场，成立江苏洛克兰经贸发展有限公司（2014-01-23）
- 2015 拓展欧洲、印度海外线上渠道
- 2017 进入中国礼赠品渠道，B2B 定制业务展开
- 2019 全球累计出货突破 1400 万只（品牌官方口径）